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长假前三日，上海市市场监管领域公众诉求渠道保持畅通，消费者权益保护总体平稳有序。针对国庆长假期间购物消费升温及维权诉求增多等特点，市市场监管部门加大监管执法和维权服务力度，通过深化“守护消费”专项执法行动、加强12315热线平台值守、做好公众诉求咨询解答引导、严查重点领域消费侵权违法行为等，切实营造假日良好消费环境。长假前三日，系统受理投诉总量8910件（同比小幅增长7.8%），主要涉及服装鞋帽、食品、家居用品、计算机产品、通讯产品等购物消费纠纷。
长假前三日，涉及线上消费诉求占诉求总量比重超八成，电商网购、直播带货、短视频带货、社交电商等消费纠纷及维权诉求相对活跃，诉求反映问题主要集中于经营者售后服务、消费履约等方面。如消费者马女士称，其在某电商平台购买披肩一件，货品迟迟未送达，联系平台客服却遭推诿；消费者李先生称，其在某电商平台领取的优惠券无法使用，联系多名客服人员进行咨询均未得到回应。
今年国庆长假前夕，上海发放第一批次“乐·上海”服务消费券，积极促进假日餐饮、住宿、文娱、体育等消费升温，引发广大消费者关注。长假前三日，系统接到消费者相关诉求和咨询24件，主要涉及“乐·上海”服务消费券使用等方面问题。如消费者孙女士称，其前往“乐品上海”公布的优惠券可用餐厅就餐，但该餐厅拒收消费券，且宣称其未参与消费券优惠活动。热线工作人员已按相关规定和口径及时做好应答和引导。
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当前正值“十一”假期，全国文旅市场持续升温。景区景点游人如织，剧场影院场场火爆，餐饮住宿消费红火……“流动的中国”呈现出蓬勃生机。此刻，带着文明出行，收获的将不仅仅是沿途的美景，更有假期的美好。旅游，是精神文明的一扇窗口。随着国民整体素质的提升，以及《旅游不文明行为记录管理暂行办法》等规则的加大落实
www.97932.com“市30条”政策措施提振全市经营主体发展信心——出硬招“实”字当头，增动力“干”字为先□南京日报/紫金山新闻记者张甜甜9月30日，我市发布《南京市巩固增强经济回升向好态势若干政策措施》（以下简称“市30条”），共包括8个方面30条内容，涉及政策点140余个。“市30条”释放强烈信号，提振全市经营主体
