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长假前三日，上海市市场监管领域公众诉求渠道保持畅通，消费者权益保护总体平稳有序。针对国庆长假期间购物消费升温及维权诉求增多等特点，市市场监管部门加大监管执法和维权服务力度，通过深化“守护消费”专项执法行动、加强12315热线平台值守、做好公众诉求咨询解答引导、严查重点领域消费侵权违法行为等，切实营造假日良好消费环境。长假前三日，系统受理投诉总量8910件（同比小幅增长7.8%），主要涉及服装鞋帽、食品、家居用品、计算机产品、通讯产品等购物消费纠纷。

长假前三日，涉及线上消费诉求占诉求总量比重超八成，电商网购、直播带货、短视频带货、社交电商等消费纠纷及维权诉求相对活跃，诉求反映问题主要集中于经营者售后服务、消费履约等方面。如消费者马女士称，其在某电商平台购买披肩一件，货品迟迟未送达，联系平台客服却遭推诿；消费者李先生称，其在某电商平台领取的优惠券无法使用，联系多名客服人员进行咨询均未得到回应。

今年国庆长假前夕，上海发放第一批次“乐·上海”服务消费券，积极促进假日餐饮、住宿、文娱、体育等消费升温，引发广大消费者关注。长假前三日，系统接到消费者相关诉求和咨询24件，主要涉及“乐·上海”服务消费券使用等方面问题。如消费者孙女士称，其前往“乐品上海”公布的优惠券可用餐厅就餐，但该餐厅拒收消费券，且宣称其未参与消费券优惠活动。热线工作人员已按相关规定和口径及时做好应答和引导。

　　　　本文转自：人民网-湖南频道初秋，夜色微凉。走在街头，灯火里的庸城璀璨的底色在延展，鲜活的人间烟火气在升腾。亮剑攻坚，为的是万家灯火；予民心安，更在街头巷陌。行动以来，湖南永定公安先后组织开展三次夏夜治安巡查宣防集中统一行动，全区公安机关聚力打击传统盗抢骗犯罪行为，实现发案下降，破案绝对数、破案率、打

　　　　近日，建行临沂分行羲之支行紧密围绕消费者当前关注的核心领域及迫切需要解决的问题，精心策划并实施了“消保进社区”专项活动。本次活动以居委会作为主要宣传阵地，将服务范围扩展至周边住户。该行共分为两个小组，一组在宣传场地分发宣传资料并开展线下微沙龙，另一组则深入居民区，向当地居民传授金融知识、播放宣传视频